多种联系方式汇总
本站提供多渠道联系方式,覆盖版本提交、风险举报、合作咨询、技术反馈等不同场景。为提高处理效率,请根据问题类型选择对应渠道。所有渠道均由专人负责,非机器人自动回复。
客服邮箱
通用咨询:[email protected]
风险举报:[email protected]
合作提交:[email protected]
响应时间:工作日 24 小时内,节假日 48 小时内
客服电话
玩家服务热线:400-000-0000(占位)
服务时间:周一至周日 09:00-21:00
合作专线:010-0000-0000(占位)
服务时间:工作日 10:00-18:00
在线客服
站内在线客服:每日 09:00-23:00 在线
平均响应时间:3 分钟内
支持场景:下载问题、账号反馈、举报受理
办公地址
地址:中国 · 某市某区某路 000 号 00 层(占位)
邮编:000000
来访请提前预约,暂不接待未预约访客
工作时间与服务承诺
本站实行分级响应机制。对于传奇私服风险举报类问题,承诺 12 小时内完成初步核实,核实后在详情页标注风险提示;对于版本信息纠错类问题,承诺 24 小时内处理;对于合作与商务类咨询,承诺 3 个工作日内回复。
- 举报受理:玩家举报跑路服、诈骗服、暗改爆率等问题,12 小时内响应。
- 信息纠错:开服时间、版本类型、下载入口错误,24 小时内修正。
- 账号问题:本站注册账号的登录、评论、订阅异常,48 小时内处理。
- 合作咨询:版本提交、信息同步等合作事宜,3 个工作日内回复。
服务承诺方面,本站不向玩家收取任何费用,不通过电话主动推销任何传奇私服。如接到自称本站工作人员的推销电话,请勿相信并向我们举报。
各部门与业务线联系指引
| 部门 | 负责业务 | 联系方式 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 玩家服务组 | 下载问题、账号反馈、使用咨询 | 在线客服 / [email protected] | 3 分钟 - 24 小时 |
| 安全举报组 | 风险服举报、诈骗投诉、黑名单申诉 | [email protected] | 12 小时内 |
| 版本评测组 | 版本信息纠错、评分申诉 | [email protected] | 24 小时内 |
| 合作商务组 | 开服方信息提交、开服表同步 | [email protected] | 3 个工作日内 |
| 技术运维组 | 网站访问异常、页面报错 | [email protected] | 24 小时内 |
提交举报时,请尽量提供完整信息:版本名称、开服时间、官方域名、问题描述、截图或录屏。信息越完整,核实效率越高。对于匿名举报,我们同样受理,但可能无法反馈处理结果。
常见问题与快速解答
如何提交一个新的传奇私服版本?
将版本名称、开服时间、官方域名、版本类型、端类型发送至 [email protected],评测组将在 3 个工作日内完成初审并回复。
举报一个跑路服需要提供什么?
请提供版本名称、官方域名、充值记录截图、客服失联证据。核实后该版本将移入黑名单并在详情页公示。
本站是否收费?
本站对所有玩家完全免费,不提供付费置顶、付费推荐等服务。任何以本站名义收费的行为均为假冒。
如何申请删除我发布的评论?
若评论涉及个人隐私或明显失实,可发送至 [email protected] 申请复核,我们将在 48 小时内处理。
网站打不开怎么办?
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